SATIŞ POLİTİKALARI
Kargo ve İade Politikası
Kargo:
Raika Boutique olarak, verdiğiniz siparişleri en kısa sürede işleyerek kargo ile size ulaştırıyoruz. Siparişler, onaylandıktan sonra 1-3 iş günü içinde kargoya teslim edilmektedir. Teslimat süresi, bulunduğunuz bölgeye göre değişiklik gösterebilir.
İade:
Raika Boutique olarak, müşteri memnuniyetine büyük önem veriyoruz. Satın aldığınız ürünü beğenmediğiniz veya uygun bulmadığınız takdirde, aşağıdaki şartlar doğrultusunda iade işlemini gerçekleştirebilirsiniz.
İade Hakkı ve Süresi:
Alıcı, ürününü teslim aldıktan sonra 14 gün içerisinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart uygulanmaksızıniade hakkına sahiptir. İade süresi, ürünün teslimat tarihinden itibaren başlar.
İade Şartları:
İade edilecek ürünlerin aşağıdaki koşullara uygun olması gerekmektedir:
-
Ürün kullanılmamış, etiketi çıkarılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır.
-
Ürün, herhangi bir şekilde zarar görmemiş olmalıdır (örneğin, yırtılma, lekelenme vb. durumlar söz konusu olmamalıdır).
İade Süreci:
İade işlemini başlatmak için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:
-
İletişim: İade talebinizi, ürün teslim aldıktan sonra 14 gün içerisinde, raikaboutique.iletisim@gmail.com üzerinden bize iletebilirsiniz.
-
Ürün Gönderimi: İade talebiniz onaylandıktan sonra, ürünü [satıcı adresi] adresine göndermeniz gerekmektedir. MNG Kargo ile 157 753 61 56 kodunu kullanarak ücretsiz iade yapabilirsiniz. Kargo ücretleri alıcıya aittir.
-
Ürün Kontrolü: İade edilen ürün, depomuza ulaştığında, ürünün iade şartlarına uygunluğu kontrol edilecektir.
İade Edilen Ürünün Ücreti:
İade edilen ürün, şartlara uygun olduğu takdirde, ödediğiniz tutar 7 iş günü içerisinde ödeme yönteminizle geri ödenecektir. Ödeme işlemi sırasında kullanılan ödeme kanalı (kredi kartı, banka transferi vb.) doğrultusunda, ödemeniz geri yapılacaktır. Kargo ücreti geri ödenmez.
İade Politikası Değişiklikleri:
Raika Boutique, iade politikasını zaman zaman değiştirme hakkını saklı tutar. Politika değişiklikleri, web sitemizde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olacaktır. Değişikliklerden haberdar olmak için bu sayfayı düzenli olarak kontrol etmenizi öneririz.
İletişim
İade talebi veya diğer her türlü konuda bizimle iletişime geçmek için:
-
E-posta: raikaboutique.iletisim@gmail.com
-
Adres: Mimar Sinan, Beylerbeyi caddesi 24A/F Pursaklar, Ankara, Türkiye
Müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir. Herhangi bir sorunuz olduğunda bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.
